Купить IPTV

Мы искренне верим в качество наших продуктов и каждый день стремимся обеспечить ваше удовлетворение и вызвать улыбку на вашем лице нашими услугами. Мы понимаем, что, несмотря на наши лучшие усилия, могут возникнуть ситуации, когда вы будете недовольны своей покупкой или столкнетесь с проблемами, которые сделают систему непригодной. В таких случаях мы готовы предложить возврат средств.

КАК ПОДАТЬ ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ:

Чтобы подать запрос на возврат, пожалуйста, запишите номер вашего транзакционного заказа и отправьте нам электронное письмо с темой: «Запрос на возврат». В вашем письме опишите проблемы, с которыми вы столкнулись, и укажите причины запроса на возврат. В зависимости от ситуации вам может потребоваться предоставить дополнительные доказательства. Мы ответим, предоставив доказательства нашей работы, объяснив нашу позицию и приняв всестороннее и прозрачное решение.

УСЛОВИЯ:

1. Мы не можем предоставить возврат средств за технические проблемы, если нам не была предоставлена возможность попытаться их решить. Если мы не сможем решить вашу проблему в течение 48 часов, возврат средств будет обработан. Пожалуйста, обращайтесь в нашу круглосуточную службу поддержки за помощью.
2. Возврат средств возможен только в течение 7 дней после даты покупки. После этого срока возвраты не обрабатываются.
3. При оплате кредитной картой возвраты средств обычно обрабатываются, и деньги переводятся обратно на банковский счет клиента в течение 20-31 рабочего дня. В некоторых случаях процесс может занять до 90 дней. Мы не несем ответственности за эти сроки и задержки, так как мы являемся поставщиком IPTV-услуг, а не платежным провайдером.
4. Полные возвраты средств предоставляются только для покупок, осуществленных в течение 24 часов. Другие запросы на возврат средств будут обрабатываться пропорционально на основе времени использования подписки. Наша служба поддержки будет связываться с пользователями по всем случаям возврата средств.

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ:

Каждое возмещение обычно занимает от 20 до 90 рабочих дней, и этот срок находится вне нашего контроля. Наши платежные обработчики управляют запросами на возмещение. Мы стремимся ускорить процесс возмещения после получения запросов и проверки информации о пользователе.

Мы не предоставляем возврат средств или частичный возврат средств, если:

1. Пользователь не может настроить своё устройство и систему в конце концов. Хотя мы предоставляем наилучшую поддержку, у нас есть ограничения в понимании индивидуальных обстоятельств и конфигураций.
2. Некоторые каналы могут время от времени замораживаться, буферизироваться или прерываться. Наши инженеры постоянно работают над тем, чтобы быстро решать такие проблемы. Если пользователь не может получить доступ к своему IPTV-подписке из-за проблем с сервером, вызванных нами, на протяжении 48 часов или дольше, мы либо возместим полную стоимость пакета, либо добавим потерянное время к подписке бесплатно, вместе с дополнительными бонусами, которые могут быть согласованы.

Свяжитесь с нами:

Для вопросов о нашей политике возвратов вы можете свободно связаться с нами. Мы здесь, чтобы помочь вам.